Customer Relationship Management

Analyse des Kundenbeziehungsmanagements und Bewertung der Datenqualität hinsichtlich möglicher Verbesserungen.

Zielstellung

Wir analysieren die IST-Situation Ihres Kundenbeziehungsmanagements und bewerten die Datenqualität hinsichtlich möglicher Verbesserungen.

Vorgehensweise

Wir betrachten den ganzheitlichen Kundenbeziehungsprozess von der Dokumentation über Analysen und Auswertungen bis hin zu zielgerichteten Vertriebsmaßnahmen.

Ergebnis

Im Ergebnis erhalten Sie eine ausführliche Bewertung Ihres CRM-Prozesses.