Abwanderungsprävention

Identifizierung von gefährdeten Kunden mittels Analyse von Verhaltensmustern

Zielstellung

Wir bestimmen durch das Erkennen von Verhaltensmustern die Wahrscheinlichkeit von abwanderungsgefährdeten Kunden.

Vorgehensweise

Im Vorfeld analysieren wir den in Ihrem Unternehmen verfügbaren Datenbestand und bestimmen gemeinsam Ihre individuellen Analysekriterien. Mit Hilfe des Data Mining werden gültige Muster abgeleitet und die abwanderungsgefährdeten Kunden identifiziert.

Ergebnis

Im Ergebnis erhalten Sie eine spezifische Umsetzungsplanung zur systematischen Ermittlung abwanderungsgefährdeter Kunden. Auf dieser Basis können Sie Ihre Maßnahmen zur Abwanderungsprävention koordinieren und steuern.